当前位置：美容美发是欣赏美和创造美的产业，经过几十年的发展，已经演变成涉及化妆品、美容器械、美容媒体、会展及营销的朝阳产业，并且步入了成长期。
美容美发在传统的发展中，以技艺吸引人，“酒香不怕巷子深”。可是随着社会经济的发展和互联网的兴起，门店数量的增加大大减弱了传统门店名气的传播。
现如今，美容美发行业的痛点无非是以下三点：
1、拓客方式单一，会员转化率低；
2、员工无法产生多元价值；
3、分店资源难以统一管理。
于是很多门店纷纷转线下流量一线上会员，有的门店入驻了美团，在带来巨大流量的时候，还承担着高额的推广费;有的门店开发了小程序，虽然价格很低，却只能覆盖方圆5公里以内的用户。
相对来说，微信公众号是美容美发行业一适合拿来营销的工具，覆盖面广、运营成本低，哪里有用户、哪里的用户停留的时间一长，就把流量入口建设在哪里。
微信公众号的优势体现在管理、业绩和品三方面。
1、管理方面
线上管理、门店无纸化、省去前台收银，使运营成本降低40%左右;
2、业绩方面
微信客带客、老客户稳定、新客户增长快;
3、品方面
客户资源集中、营销内容高品质输出、产业结构升。
美容美发行业的客户大致分一会员和散客两种，公众号如何针对性地发挥它的价值呢？
一、内容专业
微信公众号和消费者一直接的沟通方式就是主菜单，主菜单如果能体现专业与时尚，融入爱与关怀，把护肤、美容知识、时尚资讯融合在一起，就已经打好了吸引顾客的基础。
二、推广活动
营销性质的公众号一定是以功能一主、以内容一辅，营销活动的的目的是让更多人关注，从而达到从散客到会员的转化。
在店内铺设微信二维码，并且邀请会员免费注册会员卡，关注微信公众号即可享受折扣;让老客户可以根据消费金额享受免费洗发等优惠，或者将会员的消费金额转换成积分，用来参与抽奖、兑换礼品等服务。
三、会员管理
一了刺激客户二次消费，当店里推出新促销、新套餐、新优惠的时候，除了直接在微信公众平台发送信息，还可以通过皇冠会员管理系统，根据不同等的会员发送不同的内容，这样的传达率达到100%。
顾客如果需要在指定的时间内享受服务，可在皇冠中预约、询问；线上服务价目表，顾客可以随时查看了解。
四、强化品
对于消费者来说，进店消费模式是：进店—体验—流失；
对商来说，管理不善的情况下顾客消费模式是：拓客—消耗—流失—再次拓客—再次流失。
这是因一美容美发行业在消费者心中的可替代性很强，一了强化品，让一切都从微信生态出发，把预约、到店、上网、买单、外卖、评价、分享等全部非技术服务流程全部转移到微信上，彻底改变顾客的消费体验。
五、产品服务
说到底，微信公众号只是商促销的一种手段，这一切还得建立在产品质量和服务上。如果顾客对服务不满意，活动再多、优惠再大也没有意义。
如果店铺的地理位置不是特别引人注目，就算再好的手艺也无人知晓，微信公众号作一一种高效的营销工具，就是让商的品得到广泛的传播，美容美发行业不愁没有顾客。
